为进一步夯实新生助理辅导员的工作能力，筑牢新生服务保障防线，文化传播学院学生组织结合新生助理辅导员实际需求，于8月25日至9月2日创新采用“线上+线下”双模式，开展2025级新生助理辅导员专项培训会。25级新生辅导员、新生助理辅导员及各部门负责人、志愿者全程参与，为新学期新生工作平稳推进注入强劲动力。

线上云课堂：答疑“点对点”，助班“涨技能”

考虑到新生助理辅导员时间灵活性需求，学院于8月25日、26日晚间开启线上培训专场，针对新生助理辅导员高频疑问精准破题。秘书处聚焦办公软件操作、材料格式规范等“基础课”，手把手演示转发流程；宿管部围绕查寝时间、床位调换条件等“民生题”，结合案例详解宿舍管理细则；纪检部针对早晚自习纪律、请假规范等“秩序题”，明确违纪界定与处理流程；组织部直面团关系转接材料要求、团日活动录入等“关键题”，分步拆解智慧团建操作步骤；文体部围绕迎新晚会时间安排、文体活动类型等“活力题”，提前剧透班级风采展、129大合唱等活动亮点；青权部聚焦心理问卷填写、新生心理疏导等“暖心题”，分享心理健康晴雨表使用方法。线上互动环节，新生助理辅导员实时提问，部门负责人即时解答，实现“答即所问”。

线下实操课：手把手教学，能力“再升级”

9月2日，线下培训会于敏行楼212教室举行，信档部、资助部以“实操+答疑”形式，让新生助理辅导员吃透工作要点。信档部针对新生学籍档案卡填写、表格固定格式等疑问，现场示范填写规范，提供模板对照练习，解决“填错漏填”顾虑；资助部围绕绿色通道办理、助学贷款申请、经济困难生认定等“民生关切”，结合政策文件拆解流程，还模拟新生咨询场景，让新生助理辅导员实战演练沟通技巧。部门部长与志愿者全程巡场指导，及时纠正偏差，确保每位新生助理辅导员都“学得会、用得上”。

此次培训会不仅解答了新生助理辅导员工作中的“疑难杂症”，更搭建了部门与新生助理辅导员间的协同桥梁。从线上的精准答疑到线下的实操演练，各部门始终以“服务新生”为核心，将规范流程与暖心关怀融入培训细节。接下来，文化传播学院学生组织将持续跟进新生助理辅导员工作动态，与新生助理辅导员携手以专业、贴心的服务，帮助新生快速融入文传大家庭，共同开启充满活力的大学新旅程。